Programma di coinvolgimento per Professionisti

Uno strumento strategico per i professionisti del canale Farmacia, via Web e App.

ONGAGEMENT è una società di consulenza sul coinvolgimento che gestisce programmi di coinvolgimento B2B e B2C con un approccio integrato di strategia, tecnologia e gestione operativa.

I farmacisti ricevono punti interagendo con Giuliani Pharma PRO per scambiarli con premi.

Benefici

+ Raccomandazione di vendita

Il professionista scatta una foto della fattura nel processo di vendita e la invia per guadagnare punti. Più vendi, più punti guadagni.

+ Esposizione nel punto vendita

Crea sfide in cui i professionisti vengono premiati per aver inviato le foto dei loro prodotti in vetrina. Promuovi la concorrenza con le gallerie fotografiche.

+ Formazione e questionari

Avvia i corsi di formazione con il clic di un pulsante. Scopri il livello di conoscenza dei professionisti in tempo reale.

+ Ecologico e semplificato

Semplifica i processi. Tutte le campagne di sell out possono essere realizzate in formato digitale.

Gamification nell'ADN

Migliora i risultati utilizzando tecniche di ludicizzazione: livelli; medaglie; classifica; missioni e giochi.

City skyline

Foto: John Doe

Button

Notas de aniversário

Foto: John Doe

Revista de moda

Foto: John Doe

Linhas embaçadas

Foto: John Doe

Cosa dicono i clienti

"La soluzione che risponde alla sfida di interagire con il nostro cliente in un contesto sempre più esigente, con creatività, adattabilità e supporto permanente."

José Cardoso

Responsabile dell'unità operativa a Alter group (Nutribén)

"Proattivamente sempre alla ricerca di nuove soluzioni per innovare e creare valore per il cliente, ottimizzando al massimo le performance tecnologiche."

Joana Ferreira Pinto

Responsabile marketing digitale presso NAOS group (Bioderma - Esthederm - Etat Pur)

"Un partner altamente efficace che assicura il necessario coinvolgimento con i team della farmacia, in un'ottica di sviluppo congiunto"

José Pós-de-Mina

Direttore Marketing e Vendite presso Peroxfarma (OMRON)

Dashboard

CRM Statistics Automated Communication

Ottieni una visione unificata del profilo utente, con statistiche in tempo reale e beneficia della comunicazione automatizzata via e-mail, SMS, push e popup. Dashboard per la gestione integrale del programma loyalty (contenuti; premi; dinamiche di engagement).

Qual è il valore dell'investimento?

La proposta di collaborazione assume il valore di 1.650€/mese (per progetto/per paese) o 1.250€/mese + IVA (se 2 o più paesi aderiscono a questa proposta per il 2024). Fatturazione annuale.

Servizi inclusi: consulenza strategica, funzionalità tecnologiche complete, monitoraggio operativo, reportistica (su base mensile standardizzata), supporto quotidiano agli utenti del programma (via chat) e progettazione (adattamento grafico allineato all'identità grafica del programma).

La proposta include anche una capacità di 5.000 utenti, SMS e partecipazioni in attesa di approvazione (testi/immagini/fatture convalidate). Ogni SMS aggiuntivo costa 0,09€ e ogni utente aggiuntivo o partecipazione in attesa di approvazione costa 0,24€.

Nota: ONGAGEMENT è trasparente nei suoi prezzi e non ha valori "nascosti".
Qual è il budget per i premi?

Ogni programma ha le sue particolarità ed è difficile generalizzare. Tuttavia, è necessario comprendere che quando si assegnano punti, i punti rappresentano denaro (costo dei premi).

La base del rapporto punti accreditati/punti richiesti per un premio deve essere finanziariamente bilanciata.

Normalmente, nei programmi B2B è comune vedere un rapporto di 20€ di vendite e 1€ di premio (5% del PVPR).

Per un maggiore controllo dei costi, puoi anche scegliere di definire una quantità di premi in stock.

Nella galleria dei premi puoi includere prodotti di marca, merchandising o buoni digitali (FNAC; Galp; SportTV; Uber, tra molti altri).

Suggeriamo inoltre la formulazione di apposite campagne per attirare gli iscritti o per stimolare il coinvolgimento, nelle quali sia previsto un premio diretto.
Cosa è possibile configurare?
La struttura di base del sito/app si adatta all'identità grafica del brand. Pur essendo una struttura fissa, con il vantaggio di avere una user experience validata quotidianamente da migliaia di utenti, consente un'enorme flessibilità in termini di personalizzazione di:
- colori
- immagini
- dinamica
- contenuti
alue="https://drive.google.com/file/d/1w-hn_aFDQstmM623fyfGAva3TlHdmLDP/view?usp=sharing" label="" type="url" target="_blank" href="https://drive.google.com/file/d/1w-hn_aFDQstmM623fyfGAva3TlHdmLDP/view?usp=sharing" data-runtime-url="https://drive.google.com/file/d/1w-hn_aFDQstmM623fyfGAva3TlHdmLDP/view?usp=sharing">Qui puoi vedere tutte le possibili personalizzazioni e le rispettive dimensioni.
Quali dinamiche di coinvolgimento sono disponibili?

Abbiamo più di 20 tipi di dinamiche di coinvolgimento che possono essere consultate qui.
Quanto tempo occorre per l'allestimento iniziale e quali materiali inviare?
Dal momento in cui il team ONGAGEMENT riceve le informazioni necessarie, è in grado di implementare il programma entro 72 ore.

Informazioni richieste:
- Quali sono le domande extra nel registro (es: titolo; ID farmacia)
- Come vuoi che avvenga l'accesso (piattaforma aperta alla registrazione o limitata su invito)
- Pannello punto vendita ospiti
- Definizione di dinamica iniziale
- Autorizzazione mittente per l'invio di comunicazioni
Quali integrazioni sono possibili?

L'API ONGAGEMENT è integrata con Zapier per consentire la sincronizzazione automatica delle informazioni tra app web o per inviare dati a CRM (Salesforce; Microsoft Dynamics; Sugar e altri). Inoltre, l'API supporta i webhook e possiamo implementare personalizzazioni. Documentazione in attesa di richiesta.
In che modo ONGAGEMENT rispetta i requisiti di protezione dei dati?

ONGAGEMENT è attualmente in fase di certificazione ISO 27001, lo standard di riferimento internazionale per la gestione della Sicurezza delle Informazioni.

La nostra soluzione è in linea con i presupposti del recente Regolamento Generale per la Protezione dei Dati, evidenziando il controllo totale che gli utenti hanno sulle loro informazioni (modifica/cancellazione/consultazione dei dati) e l'esistenza di protocolli per il trattamento e l'accesso alle informazioni.

ONGAGEMENT è pienamente responsabile del database del programma in quanto entità che raccoglie, archivia e gestisce le informazioni.

Qualsiasi portabilità dei dati deve seguire i requisiti del protocollo definito.